Privacy policy
מדיניות פרטיות – AJYAL
שמירה על פרטיות הלקוחות, אבטחת מידע ושימוש אחראי בנתונים
כללי
AJYAL מפעילה חנות פיזית ואתר אינטרנט, לרבות מידע, תכנים, מוצרים, כלים ושירותים הקשורים אליהם. מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומעבדים מידע אישי בעת ביקור באתר, ביצוע רכישה, שימוש בשירותים או יצירת קשר עמנו.
המידע שאנו אוספים
אנו עשויים לאסוף את סוגי המידע הבאים:
- פרטי התקשרות: שם, כתובת, טלפון ודוא״ל.
- פרטי הזמנה: מוצרים שנרכשו, כתובת משלוח ופרטי עסקה.
- מידע תשלום: פרטי תשלום המעובדים דרך ספקי סליקה מאובטחים.
- מידע שימוש: פעילות באתר, דפדפן, מכשיר וכתובת IP.
- פניות לשירות לקוחות: תוכן הודעות ופניות שנשלחו אלינו.
כיצד אנו משתמשים במידע
המידע משמש לצורך טיפול בהזמנות, עיבוד תשלומים, משלוחים, שירות לקוחות, שיפור חוויית הקנייה, אבטחת האתר, מניעת הונאות, עמידה בדרישות החוק ושליחת עדכונים או הצעות שיווקיות בכפוף לדין.
שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
אנו עשויים לשתף מידע עם ספקי שירות הדרושים להפעלת האתר והחנות, כגון Shopify, חברות סליקה, חברות משלוחים, שירותי אחסון, מערכות דיוור ושירותי תמיכה. המידע יועבר רק ככל שנדרש לצורך מתן השירות, ביצוע ההזמנה או לפי דרישת החוק.
Shopify
האתר פועל באמצעות פלטפורמת Shopify, המסייעת לנו להפעיל את החנות המקוונת, לעבד הזמנות, לנהל תשלומים ולספק שירותי מסחר אלקטרוני. מידע מסוים עשוי להיות מעובד גם על ידי Shopify בהתאם למדיניות שלה.
אבטחת מידע
אנו נוקטים באמצעים סבירים ומקובלים לשמירה על אבטחת המידע והגנה על פרטיות הלקוחות. יחד עם זאת, אין מערכת מאובטחת באופן מוחלט, ולכן איננו יכולים להבטיח הגנה מלאה מפני גישה בלתי מורשית.
שמירת מידע
המידע יישמר למשך הזמן הדרוש לצורך מתן השירותים, טיפול בהזמנות, עמידה בדרישות חוקיות, ניהול חשבונות, יישוב מחלוקות ושמירה על זכויות AJYAL.
זכויות הלקוח
בהתאם לדין החל, ייתכן שתהיה לך הזכות לבקש גישה למידע האישי שלך, תיקון מידע שגוי, מחיקת מידע, קבלת עותק מהמידע או הסרה מרשימות דיוור שיווקיות.
שיווק ודיוור
במידה ונרשמת לקבלת עדכונים, ייתכן שנשלח אליך הודעות שיווקיות, מבצעים ועדכונים. ניתן להסיר את עצמך מרשימת הדיוור בכל עת באמצעות קישור ההסרה או באמצעות פנייה אלינו.
קטינים
השירותים אינם מיועדים לקטינים ללא אישור הורה או אפוטרופוס. אם נמסר לנו מידע על קטין ללא אישור מתאים, ניתן לפנות אלינו לצורך בדיקה ומחיקה במידת הצורך.
שינויים במדיניות
AJYAL רשאית לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. המדיניות המעודכנת תפורסם באתר בצירוף תאריך עדכון חדש.
יצירת קשר בנושא פרטיות
לכל שאלה, בקשה או פנייה בנושא פרטיות ניתן ליצור קשר:
אימייל: ajyals@ajyals.com
מסמך זה מנוסח כמידע כללי ומומלץ לקבל בדיקה משפטית לפני שימוש קבוע באתר.