זמני עיבוד הזמנה

לאחר ביצוע ההזמנה, ההזמנה תעובד ותישלח תוך 1–3 ימי עסקים. הזמנות שיתקבלו בסופי שבוע או בימי חג יעובדו ביום העסקים הבא.

אזורי משלוח

AJYAL מספקת משלוחים לכל רחבי ישראל, בהתאם לזמינות חברות השילוח ולאזורי החלוקה.

שיטות ועלויות משלוח

עלות המשלוח המדויקת תחושב ותוצג בעת סיום תהליך הרכישה, בהתאם ליעד המשלוח, משקל החבילה וממדיה.

מעקב אחר הזמנה

עם שליחת ההזמנה, תישלח אליך הודעת דוא״ל הכוללת מספר מעקב, ככל שקיים. באמצעות מספר המעקב ניתן לעקוב אחר מיקום החבילה דרך אתר חברת השילוח.

עיכובים במשלוח

AJYAL אינה אחראית לעיכובים הנגרמים כתוצאה מנסיבות שאינן בשליטתנו, לרבות תקלות בחברת השילוח, מזג אוויר קיצוני, שביתות, ימי חג או כוח עליון. במקרים אלו נפעל מולך למציאת פתרון מהיר ככל האפשר.

חבילה שלא הגיעה

אם חלפו 7 ימי עסקים מתאריך שליחת ההזמנה וטרם קיבלת את החבילה, ניתן ליצור איתנו קשר לבדיקת הנושא. אנו נעשה כל שביכולתנו לאתר את החבילה ולטפל בפנייה בהקדם.

כתובת שגויה

האחריות על הזנת כתובת משלוח מלאה ונכונה חלה על הלקוח. AJYAL לא תישא בעלויות משלוח חוזר במקרה של כתובת שגויה, חסרה או לא מדויקת שסופקה על ידי הלקוח.

AJYAL שומרת לעצמה את הזכות לעדכן מדיניות זו מעת לעת. המדיניות המעודכנת תפורסם באתר בצירוף תאריך עדכון חדש.