Terms of service

תנאי רכישה – AJYAL

חנות פיזית ואינטרנטית לציוד משרדי, מוצרי כתיבה, בית ספר ושירותים נלווים

חשוב לדעת: ביצוע רכישה באתר מהווה הסכמה מלאה לתנאי הרכישה, מדיניות הביטולים, האחריות והשירות.

אתר האינטרנט

אג'יאל הינה חנות פיזית ואינטרנטית המספקת שירות ללקוחות עסקיים ופרטיים. האתר מאפשר רכישת מגוון מוצרים ושירותים בצורה נוחה, מהירה ומאובטחת.

זכויות וקניין רוחני

כל התכנים באתר, לרבות תמונות, טקסטים, תיאורי מוצרים, גרפיקה, עיצוב ולוגו, הינם רכוש אג'יאל או מי מטעמה. אין להעתיק, לפרסם, להפיץ או להשתמש בתכנים ללא אישור מראש ובכתב.

הרכישה ותנאי תשלום

תמונות המוצרים באתר מוצגות להמחשה בלבד וייתכנו הבדלים קלים בצבע, באריזה או בנראות המוצר בפועל. ניתן להוסיף, להפחית או להסיר מוצרים מסל הקניות עד להשלמת ההזמנה.

התשלום יתבצע באמצעי התשלום הזמינים באתר, לרבות כרטיס אשראי, PayPal או אמצעי תשלום נוספים ככל שיופיעו באתר.

מלאי וזמינות מוצרים

רוב המוצרים המוצגים באתר זמינים לאספקה, אך ייתכנו מקרים שבהם מוצר אזל מהמלאי לאחר ביצוע ההזמנה. במקרה כזה נציג מטעם אג'יאל יצור קשר עם הלקוח לצורך עדכון, ביטול העסקה או הצעת מוצר חלופי.

ביטול הזמנה והחזרות

ביטול עסקה יתבצע בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן בישראל. ככלל, ניתן לבטל רכישת מוצר בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר, בכפוף לדין ולמצב המוצר.

מוצר מוחזר חייב להיות שלם, ללא שימוש, באריזתו המקורית וללא פגם. במקרה של ביטול עסקה ייתכן חיוב בדמי ביטול או בדמי משלוח בהתאם לחוק ולנסיבות העסקה.

מקרים שבהם אג'יאל רשאית לבטל עסקה

טעות חריגה במחיר או בתיאור המוצר.
חוסר במלאי לאחר ביצוע ההזמנה.
תקלה טכנית באתר או בתהליך ההזמנה.
חשד לשימוש לא תקין, פעילות חריגה או ניסיון הונאה.
כוח עליון או נסיבות שאינן בשליטת החנות.

אחריות ושירות

אחריות למוצרים, ככל שקיימת, ניתנת על ידי היצרן, היבואן או הספק ובהתאם לתעודת האחריות המצורפת למוצר. פתיחת מוצר, תיקון לא מורשה, התקנה לא תקינה או שימוש בניגוד להוראות היצרן עלולים לבטל את האחריות.

אבטחת מידע ופרטיות

אג'יאל נוקטת באמצעים סבירים ומקובלים לשמירה על פרטיות הלקוחות ואבטחת המידע. פרטי הלקוח ישמשו לצורך טיפול בהזמנות, שירות לקוחות, משלוחים ושיפור חוויית הקנייה.

כללי

הנהלת האתר רשאית לעדכן את תנאי הרכישה מעת לעת. טעות סופר, טעות במחיר או טעות בתיאור מוצר לא תחייב את אג'יאל. רישומי המחשב של האתר יהוו ראיה לכאורה לנכונות הפעולות שבוצעו באתר.